Zwroty & prawo odstąpienia od umowy
Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupu w Vetro. Jeśli jednak zechcesz odstąpić, oferujemy 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy dla zamówień online, liczone od dnia otrzymania przesyłki.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, prosimy o kontakt przed wysłaniem zwrotu. Dzięki temu możemy najlepiej Ci pomóc i zapewnić sprawny przebieg procesu.
Gdy otrzymamy zwrot w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/otrzymałaś, zwrócimy pełną kwotę zakupu. Produkt może być użyty w zakresie niezbędnym do oceny jego wyglądu i działania.
Przy zakupie w naszym showroomie lub przy odbiorze zakup jest wiążący i produkty nie podlegają zwrotowi. Oferujemy jednak 30-dniową możliwość wymiany na inny kolor w tym samym rozmiarze, abyś mógł/mogła zobaczyć lampę w swoim domu i upewnić się, że kolor pasuje do pomieszczenia.
Wymiana wymaga, aby lampa była w tym samym stanie jak przy zakupie i została okazana z paragonem.
Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy, aby towar był wysłany bezpiecznie i z przesyłką z możliwością śledzenia.
Jeśli mieszkasz w Danii, możesz łatwo kupić etykietę zwrotną pod następującym linkiem: https://return.shipmondo.com/vetro
Adres do zwrotu
Prosimy o wysłanie zwrotu bezpośrednio na nasz adres:
Vetro
Prøvestensbroen 3A, st. tv.
2300 København S
Danmark
E-mail: hello@vetro.dk
Telefon: +45 24 95 33 47
Paczka zwrotna powinna być wysłana bezpośrednio na powyższy adres. Niestety nie możemy przyjmować przesyłek zwrotnych wysyłanych do paczkomatu ani punktu odbioru.
Zalecamy, aby zwrot został wysłany za pośrednictwem PostNord eller UPS i aby zawsze wybrać metodę wysyłki z możliwością śledzenia, dzięki czemu paczka będzie mogła być śledzona na całej trasie.
Po otrzymaniu i rozpatrzeniu Twojego zwrotu, kwota zostanie zwrócona na tę samą metodę płatności, która została użyta przy zakupie.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości związane ze zwrotem, zawsze zapraszamy do kontaktu — chętnie pomożemy.
