Zwroty & Prawo do odstąpienia
Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupu w Vetro. Jeśli jednak zechcesz odstąpić od umowy, oferujemy 14 dni na odstąpienie od umowy przy zamówieniach online, liczone od dnia otrzymania przesyłki.
Prawo do odstąpienia przysługuje dla zamówień doręczonych w granicach UE. Zamówienia doręczone do krajów poza UE, w tym do Wielkiej Brytanii, niestety nie podlegają zwrotowi.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, prosimy o kontakt przed wysłaniem zwrotu. Dzięki temu będziemy mogli jak najlepiej Ci pomóc i zapewnić sprawny przebieg procesu.
Gdy otrzymamy zwrot w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/otrzymałaś, zwrócimy pełną kwotę zakupu. Produkt może być obsługiwany w zakresie niezbędnym do oceny jego wyglądu i funkcji.
Przy zakupie w naszym showroomie lub przy odbiorze osobistym zakup jest wiążący i produkty nie podlegają zwrotowi. Oferujemy jednak 30-dniową możliwość wymiany na inny kolor w tym samym rozmiarze, dzięki czemu możesz obejrzeć lampę w swoim domu i upewnić się, że kolor pasuje do pomieszczenia.
Wymiana wymaga, aby lampa była w takim samym stanie jak w chwili zakupu i została okazana z paragonem.
Koszty wysyłki zwrotnej
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy, aby towar został wysłany w bezpieczny sposób i z możliwością śledzenia przesyłki.
Jeśli mieszkasz w Danii, możesz łatwo kupić etykietę zwrotną za pośrednictwem następującego linku: https://return.shipmondo.com/vetro
Adres zwrotu
Prosimy o wysłanie zwrotu bezpośrednio na nasz adres:
Vetro
Prøvestensbroen 3A, st. tv.
2300 København S
Danmark
E-mail: hello@vetro.dk
Telefon: +45 24 95 33 47
Przesyłka zwrotna musi zostać wysłana bezpośrednio na powyższy adres. Niestety nie możemy przyjmować przesyłek zwrotnych wysłanych do paczkomatu lub punktu odbioru.
Zalecamy wysłanie zwrotu za pośrednictwem PostNord lub UPS i zawsze wybór metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby paczka mogła być monitorowana na całej trasie.
Po otrzymaniu i rozpatrzeniu zwrotu zwrócimy kwotę na tę samą metodę płatności, którą użyto przy zakupie.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotów, zawsze zapraszamy do kontaktu — chętnie pomożemy.
