Dostawa
W Vetro pracujemy ze szkłem ręcznie formowanym i zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest, aby Twoja lampa dotarła bezpiecznie. Dlatego wszystkie zamówienia pakujemy z dużą starannością w specjalnie opracowane, amortyzujące uderzenia opakowania, przetestowane pod kątem transportu szkła. Każda przesyłka jest obsługiwana ręcznie, aby zapewnić, że lampa dotrze w idealnym stanie.
Wysyłka i dostawa
Wysyłamy wszystkie zamówienia za pośrednictwem PostNord lub UPS, zawsze z możliwością śledzenia. Gdy Twoje zamówienie zostanie spakowane i wysłane, otrzymasz e-mail z danymi do śledzenia, dzięki czemu możesz monitorować przesyłkę na każdym etapie.
Wysyłamy zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych, a przewidywany czas dostawy to zwykle 2–5 dni roboczych, w zależności od adresu dostawy i wybranej metody wysyłki.
Koszty wysyłki
Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień, także międzynarodowych.
VAT i cło
• Wszystkie zamówienia w ramach UE są dostarczane z VAT wliczonym w cenę.
• Zamówienia do Wielkiej Brytanii są dostarczane z cłem i opłatami importowymi wliczonymi w cenę.
• Przy dostawach do krajów spoza UE zamówienie jest wysyłane bez duńskiego VAT (25%). Klient może być obciążony ewentualnymi opłatami celnymi i importowymi pobieranymi przez lokalne władze.
Odpowiedzialność za przesyłkę
Ponownie bierzemy pełną odpowiedzialność za przesyłkę, dopóki Twoje zamówienie nie zostanie bezpiecznie dostarczone do Ciebie.
Prosimy o otwarcie paczki w ciągu 24 godzin od otrzymania i jak najszybszy kontakt z nami, jeśli przewidzianie wystąpiło uszkodzenie podczas transportu. Dzięki temu będziemy mogli pomóc najszybciej i najskuteczniej.
Ważne przy odbiorze
Niestety nie akceptujemy zwrotów polegających wyłącznie na odmowie przyjęcia przesyłki. W takim przypadku ewentualne koszty wysyłki i inne opłaty związane z niedostarczoną przesyłką obciążają kupującego.
Nie było nikogo w domu przy dostawie?
Jeśli wybrałeś dostawę do domu i nie było Cię w momencie doręczenia, paczka zazwyczaj zostanie dostarczona do najbliższego punktu odbioru. Otrzymasz powiadomienie bezpośrednio od przewoźnika.
Pytania lub problemy z dostawą?
Jeśli Twoja paczka jest opóźniona, brakuje w niej towarów lub została uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami pod adresem hello@vetro.dk — jesteśmy gotowi, by pomóc.