Dostawa
W Vetro pracujemy z ręcznie wykonanym szkłem i wiemy, jak ważne jest, aby Twoja lampa dotarła bezpiecznie. Dlatego pakujemy wszystkie zamówienia z dużą starannością w specjalnie opracowane, amortyzujące uderzenia opakowanie, przetestowane pod kątem transportu szkła. Każda przesyłka jest obsługiwana ręcznie, aby zapewnić, że Twoja lampa dotrze w idealnym stanie.
Wysyłka & dostawa
Wysyłamy wszystkie zamówienia za pośrednictwem PostNord lub UPS, zawsze z numerem śledzenia. Jak tylko Twoje zamówienie zostanie zapakowane i wysłane, otrzymasz e-mail z informacjami do śledzenia, dzięki czemu możesz śledzić przesyłkę na każdym etapie.
Wysyłamy zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych, a przewidywany czas dostawy to zazwyczaj 2–5 dni roboczych, w zależności od adresu dostawy i metody wysyłki.
Koszty wysyłki
Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia, także międzynarodowo.
VAT & cło
• Wszystkie zamówienia w UE dostarczane są z VAT.
• Zamówienia do Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii obejmują cło i koszty importu w cenie.
• Przy dostawie do krajów poza UE zamówienie wysyłane jest bez duńskiego VAT (25%).
Klient może zostać obciążony opłatami celnymi i importowymi pobieranymi przez lokalne władze.
Odpowiedzialność za przesyłkę
Bierzemy pełną odpowiedzialność za przesyłkę, aż do momentu jej bezpiecznego doręczenia.
Prosimy o otwarcie paczki w ciągu 24 godzin od otrzymania i jak najszybszy kontakt z nami, jeśli w wyniku transportu wystąpiłyby jakiekolwiek uszkodzenia. W ten sposób możemy pomóc Ci najlepiej i najszybciej.
Ważne przy odbiorze
Niestety nie akceptujemy zwrotów polegających jedynie na odmowie odbioru przesyłki. W takim przypadku wszelkie koszty wysyłki i inne opłaty związane z niedostarczoną przesyłką zostaną obciążone kupującego.
Dostawa do punktu odbioru lub do domu
Oferujemy darmową wysyłkę do punktu odbioru jako standard dla wszystkich zamówień, dla których ta opcja jest dostępna.
Jeżeli wolisz dostawę bezpośrednio na adres, dostawę do domu można wybrać za dodatkową opłatą przy kasie.
Otrzymasz powiadomienie bezpośrednio od firmy kurierskiej, gdy Twoja paczka będzie gotowa do odbioru lub gdy dostawa do domu będzie w drodze.
Pytania lub problemy z dostawą?
Jeśli Twoja paczka jest opóźniona, brakuje w niej produktów lub została uszkodzona podczas transportu, zapraszamy do kontaktu pod adresem hello@vetro.dk — jesteśmy gotowi pomóc.
