Retur og angrerett
Vi håper selvfølgelig at du blir fornøyd med kjøpet ditt hos Vetro. Skulle du likevel angre, tilbyr vi 14 dagers angrerett på nettbestillinger regnet fra den dagen du mottar pakken.
Hvis du ønsker å returnere en vare, ber vi deg kontakte oss før du sender varen i retur. På den måten kan vi hjelpe deg best mulig og sikre en smidig prosess.
Når vi mottar varen i retur i originalemballasje og i samme stand som da du mottok den, refunderer vi kjøpsbeløpet fullt ut. Varen kan gjerne ha blitt håndtert i den grad det er nødvendig for å vurdere produktets utseende og funksjon.
Ved kjøp i vårt showroom eller ved henting er kjøpet bindende, og produkter tas ikke i retur. Vi tilbyr likevel 30 dagers bytterett til en annen farge i samme størrelse, slik at du har mulighet til å se lampen i ditt eget hjem og sikre at fargen passer til rommet.
Bytte forutsetter at lampen er i samme stand som ved kjøp og fremvises med kvittering.
Returfrakt
Returfrakt betales av kunden. Vi anbefaler at varen sendes forsvarlig og med sporbar forsendelse.
Bor du i Danmark, kan du enkelt kjøpe en returetikett via følgende lenke: https://return.shipmondo.com/vetro
Returadresse
Vennligst send din retur direkte til vår adresse:
Vetro
Prøvestensbroen 3A, st. tv.
2300 København S
Danmark
E-post: hello@vetro.dk
Telefon: +45 24 95 33 47
Returpakken må sendes direkte til adressen ovenfor. Vi kan dessverre ikke ta imot returpakker sendt til pakkeshop eller hentested.
Vi anbefaler at du sender din retur med PostNord eller UPS og alltid velger en forsendelsesmetode med sporing, slik at pakken kan følges hele veien.
Når vi har mottatt og behandlet din retur, refunderes beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Har du spørsmål, eller er du i tvil om noe i forbindelse med retur, er du alltid veldig velkommen til å kontakte oss — vi hjelper gjerne.
