Rücksendung & Widerrufsrecht
Wir hoffen natürlich, dass du mit deinem Kauf bei Vetro zufrieden bist. Solltest du es dir dennoch anders überlegen, bieten wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Bestellungen, gerechnet ab dem Tag, an dem du dein Paket erhältst.
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, bitten wir dich, uns zu kontaktieren, bevor du den Artikel zurückschickst. So können wir dir bestmöglich helfen und einen reibungslosen Ablauf sicherstellen.
Wenn wir den Artikel in der Originalverpackung und im gleichen Zustand erhalten, in dem du ihn empfangen hast, erstatten wir den Kaufbetrag vollständig. Der Artikel darf gerne so gehandhabt worden sein, wie es zur Prüfung des Aussehens und der Funktionsweise erforderlich ist.
Bei Kauf in unserem Showroom oder bei Abholung ist der Kauf verbindlich und Produkte können nicht zurückgenommen werden. Wir bieten jedoch eine 30-tägige Umtauschmöglichkeit auf eine andere Farbe in derselben Größe, damit du die Lampe in deinem Zuhause sehen und sicherstellen kannst, dass die Farbe zum Raum passt.
Ein Umtausch setzt voraus, dass die Lampe sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befindet und mit der Quittung vorgelegt wird.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, den Artikel sicher zu verpacken und mit einer sendungsverfolgbaren Versandart zu versenden.
Wenn du in Dänemark wohnst, kannst du einfach ein Rücksendeetikett über folgenden Link kaufen: https://return.shipmondo.com/vetro
Rücksendeadresse
Bitte sende deine Rücksendung direkt an unsere Adresse:
Vetro
Prøvestensbroen 3A, st. tv.
2300 København S
Danmark
E-Mail: hello@vetro.dk
Telefon: +45 24 95 33 47
Das Rücksendungspaket muss direkt an die oben genannte Adresse geschickt werden. Leider können wir keine Rücksendungen an einen Paketshop oder eine Abholstelle annehmen.
Wir empfehlen, deine Rücksendung mit PostNord oder UPS zu versenden und stets eine Versandart mit Tracking zu wählen, damit das Paket jederzeit verfolgt werden kann.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird der Betrag auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart zurückerstattet.
Hast du Fragen oder bist unsicher bezüglich einer Rücksendung, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren — wir helfen dir gerne.
